Termini di utilizzo

1. Definizioni

In questi termini, salvo dove il contesto richieda diversamente:

• "marta^®" indica la piattaforma SaaS di gestione aziendale AI-driven offerta da MVS COMUNICATION LTD.
• "Sito" indica il sito web eimarta.com e i suoi contenuti.
• "Piattaforma" indica l'applicazione marta^® accessibile via web dopo autenticazione.
• "Utente" indica la persona fisica o giuridica che usa il Sito o sottoscrive un account sulla Piattaforma.
• "Account" indica l'identità digitale associata all'Utente sulla Piattaforma.
• "Dati cliente" indica i dati inseriti dall'Utente sulla Piattaforma (anagrafiche, fatture, documenti, magazzino).
• "Output AI" indica suggerimenti, analisi, riassunti, automazioni generati dai modelli di intelligenza artificiale integrati in marta^®.

2. Accettazione

Usando il Sito o creando un Account sulla Piattaforma, accetti questi termini. Se non li accetti, non usare il Sito né la Piattaforma.

Se accedi alla Piattaforma per conto di un'azienda o di un altro soggetto, dichiari di avere i poteri per vincolarlo a questi termini.

3. Descrizione del servizio

marta^® è una piattaforma di gestione aziendale che integra funzioni tradizionali (anagrafiche, fatturazione, magazzino, scadenzari, report) con un assistente basato su intelligenza artificiale che propone il prossimo passo da compiere.

4. Account e credenziali

• Per usare la Piattaforma serve un Account associato a un indirizzo email valido.
• Sei responsabile della custodia delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo Account.
• Comunica immediatamente a [email protected] qualsiasi uso non autorizzato del tuo Account.
• Non creare Account con identità false, di terzi senza autorizzazione, o multipli Account per aggirare limiti del piano.

5. Licenza d'uso

Nel rispetto di questi termini e del pagamento degli eventuali corrispettivi, ti concediamo una licenza d'uso:

• Non esclusiva: anche altri Utenti possono usare marta^®.
• Non trasferibile: non puoi cedere l'Account a terzi.
• Limitata:仅限 per le finalità previste dal servizio.
• Revocabile: termina con la chiusura dell'Account.

La Piattaforma viene concessa in uso, non venduta. Il software, il marchio, i marchi commerciali, il design e il codice restano di proprietà di MVS COMUNICATION LTD o dei suoi licenzianti.

6. Uso consentito

Con l'Account puoi usare marta^® per gestire la tua attività. Non puoi, senza il nostro consenso scritto:

• Decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente della Piattaforma.
• Effettuare operazioni di reverse engineering, fingerprinting o probing non autorizzato.
• Usare la Piattaforma per attività illecite, fraudolente, diffamatorie o che violino diritti di terzi.
• Tentare di accedere ad Account di altri Utenti o ad aree protette della Piattaforma.
• Interferire con il funzionamento della Piattaforma o sovraccaricare i nostri sistemi.
• Usare la Piattaforma per inviare comunicazioni non autorizzate (spam).
• Rivendere o commercializzare l'accesso a marta^® a terzi (salvo accordi scritti).

7. Output generati dall'AI

• Gli Output AI sono forniti "così come sono", senza garanzia di accuratezza, completezza o idoneità a uno scopo specifico.
• Prima di compiere azioni con effetti legali, fiscali o economici, consulta un professionista umano abilitato.
• Possiamo conservare temporaneamente i prompt e gli output generati per migliorare il servizio, nel rispetto della privacy policy.
• Puoi disattivare le funzioni AI per singola area dalle impostazioni del tuo Account.

8. Proprietà intellettuale

• Di marta^®: il software, il marchio "marta^®", il logo, il design dell'interfaccia, i testi del Sito, la documentazione e ogni materiale pubblicato da MVS COMUNICATION LTD.
• Tuo: i Dati cliente che inserisci sulla Piattaforma e gli Output AI che derivano dai tuoi dati.
• Non puoi usare il marchio "marta^®" o il logo se non per identificare il servizio, salvo autorizzazione scritta.
• Eventuali feedback o suggerimenti che ci invii possono essere usati liberamente da MVS COMUNICATION LTD senza obbligo di compenso.

9. Dati del cliente

• Proprietà: i Dati cliente sono e restano di tua proprietà.
• Trattamento: li trattiamo come responsabile del trattamento, secondo la privacy policy e l'art. 28 GDPR.
• Portabilità: puoi esportarli in formato aperto (JSON, CSV) in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'Account o richiedendolo via email.
• Cancellazione: alla chiusura dell'Account, i Dati cliente sono cancellati entro 90 giorni, fatti salvi obblighi di legge e backup tecnici in rotazione.
• Recupero: durante i 90 giorni successivi alla chiusura, puoi richiedere un export finale; dopo, la cancellazione è definitiva.

10. Pagamenti e fatturazione

Le condizioni economiche sono definite per ciascun cliente in funzione del perimetro concordato (moduli attivi, integrazioni, utenti) e accettate prima dell'attivazione.

• I corrispettivi e le condizioni di fatturazione sono indicati nella proposta accettata dal cliente prima dell'attivazione.
• Il pagamento avviene tramite i metodi indicati in fattura (bonifico, carta, addebito diretto).
• Le fatture sono inviate all'indirizzo email associato all'Account.
• Eventuali rimborsi sono regolati dalle condizioni concordate nella proposta.

Mancati pagamenti possono comportare la sospensione dell'Account, dopo preavviso via email di almeno 15 giorni.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• marta^® è fornita "as-is" e "as-available". Non garantiamo che il servizio sarà continuo, sicuro o esente da errori.
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o per perdita di profitto, di dati o di avviamento.
• La nostra responsabilità complessiva, derivante o collegata a questi termini, è limitata al maggiore tra: (a) il totale dei corrispettivi effettivamente pagati nei 12 mesi precedenti l'evento; (b) EUR 100.
• Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né ai diritti dei consumatori che non possano essere limitati per legge.

12. Manleva

Accetti di tenere indenne MVS COMUNICATION LTD, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivante da:

• Tuo uso della Piattaforma in violazione di questi termini.
• Tuo uso illecito o non autorizzato della Piattaforma.
• Violazione di diritti di terzi tramite i Dati cliente da te inseriti.

13. Sospensione e risoluzione

Da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il tuo Account, con preavviso via email di almeno 30 giorni, salvo casi urgenti (violazione grave di questi termini, attività illecita, mancato pagamento protratto).

Da parte tua

Puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a [email protected]. La chiusura non dà diritto a rimborsi di corrispettivi già pagati, salvo diversa disposizione di legge.

Effetti della chiusura

Alla chiusura dell'Account, termina la licenza d'uso. Le clausole che per natura sopravvivono (proprietà intellettuale, dati cliente, limitazione di responsabilità, legge applicabile) restano valide.

14. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. Per modifiche sostanziali (ad esempio nuovi obblighi a tuo carico, nuova limitazione di responsabilità, modifiche alla governance dei Dati cliente), daremo avviso via email ai clienti attivi con almeno 30 giorni di anticipo.

Se non accetti le modifiche, puoi chiudere il tuo Account prima dell'entrata in vigore. L'uso della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale accettazione.

15. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge bulgara, in quanto MVS COMUNICATION LTD ha sede a Sandanski, Bulgaria (membro dell'Unione Europea).

Per qualsiasi controversia derivante o collegata a questi termini, è competente in via esclusiva il foro di Sandanski (Bulgaria), salvo che la legge del consumatore preveda diversamente.

I consumatori residenti in Italia possono comunque rivolgersi al foro del proprio luogo di residenza o domicilio per le controversie derivanti da questi termini.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini: