La tua marta® nasce dai processi aziendali che possono essere automatizzati e semplificati. Tu decidi la direzione, marta® ti segue.
Il percorso
Ogni fase produce qualcosa di concreto e verificabile. Non si scrive codice finché non è chiaro come lavora l'azienda: quello che si costruisce prima è il metodo, il software lo accompagna.
Guardiamo come vengono gestite oggi le attività: i passaggi ricorrenti, le informazioni che servono, chi deve intervenire, quali decisioni vengono prese e dove il lavoro si ferma ad aspettare.
Si parte dai processi, non dalle funzionalitàLe procedure diventano workflow: cosa deve succedere, in che ordine, cosa viene dopo. È la mappa del funzionamento dell'azienda, ed è anche il documento su cui ci si mette d'accordo prima di costruire.
Per ogni passaggio si definisce come deve essere fatto: documenti, comunicazioni, controlli, eccezioni. Qui emerge anche quali attività possono essere automatizzate e dove l'intelligenza artificiale può occuparsi di una parte del lavoro.
Prima l'infrastruttura e il modo in cui i processi comunicano fra loro, poi i moduli, le integrazioni con i software e l'hardware già in azienda, le automazioni e le funzioni AI.
Prima la base, poi i pezzimarta® entra nel lavoro quotidiano, di norma partendo dai processi prioritari. Le persone che li usano vengono accompagnate: il sistema guida chi lavora, invece di chiedergli di imparare un software.
L'uso quotidiano fa emergere nuovi passaggi da semplificare, nuove attività da automatizzare e nuove opportunità offerte dall'AI. Il perimetro si estende ad altri reparti e workflow, un pezzo alla volta.
Il sistema non si consegna: si continua a insegnargliI tempi
Non esiste un tempo standard, perché non esiste un progetto standard. Un percorso su pochi processi lineari è un'altra cosa rispetto a un sistema che deve parlare con macchinari, portali e software già in uso.
Cosa allunga il percorso
Processi con molte eccezioni, reparti che devono lavorare sullo stesso flusso, hardware da interfacciare, software di terze parti con API da integrare, dati storici da recuperare.
Cosa lo accorcia
Partire dai processi che pesano di più sulla giornata, con regole chiare e pochi punti di contatto esterni. Il resto si aggiunge dopo, sulla base già costruita e funzionante.
Le risorse
Il progetto non si dimensiona su un listino, ma su quello che l'azienda può investire adesso. Con lo stesso obiettivo si possono costruire percorsi diversi: si sceglie da dove partire in base al ritorno, cominciando dai processi che consumano più tempo o generano più errori.
Poiché marta® si costruisce per fasi su un'infrastruttura unica, quello che viene rimandato non viene perso: entra più avanti nello stesso sistema, senza rifare il lavoro già fatto.
Prima si costruisce il sistema. Poi si continua a insegnargli come lavorare.
Il criterio con cui si decide cosa fare primaChi fa cosa
